约好了跟专家面诊，时间、地点都定了，钱也付了，就在前一天，他们的客服打电话说，专家突然有个大手术，要取消，问我是下次再约，还是退款。我当时，挺生气，你们这不不诚信嘛。对方一个劲道歉，看在态度还诚恳，想想我们自己有时也有突发状况，理解万岁嘛。